Términos y
Condiciones

Identificación del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es Velion Studio, con domicilio de actividad en España, y que puede ser contactado a través de:

• Email: contact@velionstudio.es
• Teléfono / WhatsApp: +34 643 35 69 78
• Web: velionstudio.es

Descripción de servicios

Velion Studio presta servicios de diseño y desarrollo web profesional para negocios locales. Los servicios ofrecidos incluyen, entre otros:

• Diseño y desarrollo de sitios web (landing pages y webs multi-página)
• Diseño y desarrollo de tiendas online (e-commerce)
• Registro y gestión de nombres de dominio
• Alojamiento web (hosting) en servidores premium
• Optimización para motores de búsqueda (SEO)
• Mantenimiento y soporte técnico continuado
• Integración con herramientas de terceros (WhatsApp, redes sociales, pasarelas de pago)

Las características específicas de cada servicio se detallan en la propuesta económica enviada al cliente antes de la contratación.

Proceso de contratación

La contratación de los servicios de Velion Studio se formaliza mediante los siguientes pasos:

• El cliente contacta a través del formulario web, email o WhatsApp
• Velion Studio envía una propuesta detallada con alcance, precio y plazos
• El cliente acepta la propuesta de forma expresa (por escrito, email o WhatsApp)
• Se realiza el pago inicial según las condiciones acordadas
• Velion Studio inicia el proyecto en el plazo establecido

Precios y condiciones de pago

Todos los precios indicados en la web y en las propuestas son en euros (€). Los precios publicados en velionstudio.es son orientativos; el precio definitivo se fija en la propuesta personalizada enviada a cada cliente.

Plan	Precio base	Modalidad
Starter	349 €	Pago único
Pro v2	599 €	Pago único
E-Commerce	999 €	Pago único
Mantenimiento mensual	Desde 29 €/mes	Mensual, cancelable

Las condiciones de pago habituales son:

• 50% al inicio del proyecto, una vez aceptada la propuesta
• 50% restante antes de la publicación final de la web
• En proyectos de menor cuantía, puede acordarse el pago total al inicio

Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria, Bizum y tarjeta de crédito/débito. Se emite factura con IVA por todos los servicios prestados.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega orientativos son los siguientes, contados desde la recepción del pago inicial y de todos los contenidos necesarios por parte del cliente:

• Planes Starter y Pro v2: 7 a 10 días hábiles
• Plan E-Commerce: 14 a 21 días hábiles
• Proyectos a medida: según acuerdo en propuesta

Velion Studio no se responsabiliza de los retrasos causados por la falta de aportación de contenidos (textos, imágenes, logotipos, credenciales) por parte del cliente en el plazo solicitado. En estos casos, el plazo de entrega se recalculará desde la fecha de recepción completa de los materiales.

Propiedad intelectual

Una vez abonado el importe total del proyecto, el cliente adquiere la propiedad de los diseños y código desarrollados específicamente para su proyecto. Quedan excluidos de esta cesión:

• Librerías, frameworks y componentes de terceros con licencias propias
• Imágenes de bancos de imágenes sujetas a licencias específicas
• Metodologías, flujos de trabajo y plantillas base propiedad de Velion Studio

Velion Studio se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portfolio y materiales de marketing, salvo acuerdo expreso de confidencialidad con el cliente.

El cliente garantiza que todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, marcas) que aporte a Velion Studio son de su propiedad o cuenta con las licencias necesarias para su uso. Cualquier reclamación de terceros derivada del uso de dichos contenidos será responsabilidad exclusiva del cliente.

Limitación de responsabilidad

Velion Studio no será responsable de:

• Pérdidas de negocio, ingresos o beneficios esperados derivados del funcionamiento de la web
• Interrupciones del servicio causadas por terceros proveedores de hosting o infraestructura
• Daños causados por ataques informáticos, malware o vulnerabilidades de seguridad ajenas a nuestro control
• Cambios en los algoritmos de Google u otros motores de búsqueda que afecten al posicionamiento SEO
• Contenidos incorrectos o desactualizados aportados por el cliente

Cancelaciones y devoluciones

Una vez iniciado el proyecto y realizado el pago inicial, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelación antes de iniciar el trabajo: devolución del 100% del importe abonado
• Cancelación durante la fase de diseño: devolución del 50% del pago inicial
• Cancelación durante la fase de desarrollo: sin derecho a devolución del pago inicial
• Cancelación tras la entrega: sin derecho a devolución

Los planes de mantenimiento mensual pueden cancelarse en cualquier momento con un preaviso de 15 días naturales, sin penalización. No se realizarán devoluciones de mensualidades ya abonadas.

Hosting y dominio

Los planes que incluyen hosting y dominio están sujetos a las siguientes condiciones:

• El dominio .com se incluye gratuitamente durante el primer año. A partir del segundo año, la renovación tiene un coste aproximado de 10-15 €/año
• El hosting se incluye según el plan contratado. Velion Studio gestionará las renovaciones, avisando al cliente con al menos 30 días de antelación
• En caso de que el cliente decida migrar el hosting a otro proveedor, Velion Studio facilitará todos los archivos y credenciales necesarios sin coste adicional
• El dominio es propiedad del cliente desde el momento del registro y puede ser transferido a cualquier registrador en cualquier momento

Protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD), Velion Studio informa que los datos personales facilitados por el cliente serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión y ejecución de los servicios contratados
• Emisión de facturas y gestión administrativa
• Comunicaciones relacionadas con el proyecto
• Envío de información sobre nuevos servicios, si el cliente lo autoriza expresamente

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a contact@velionstudio.es.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios de Velion Studio, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes según la legislación vigente.

En caso de conflicto entre las partes, se intentará en primer lugar una resolución amistosa mediante comunicación directa. Si no fuera posible, se acudirá a la vía judicial correspondiente.

Contacto y modificaciones

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones puedes contactarnos en:

• Email: contact@velionstudio.es
• WhatsApp: +34 643 35 69 78

Velion Studio se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. La contratación de servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.