Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Velion Studio
- Actividad: Diseño y desarrollo web para negocios locales
- Email: contact@velionstudio.es
- Teléfono: +34 643 35 69 78
- Web: velionstudio.es
- País: España
Datos personales que recogemos
Velion Studio recoge datos personales a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto web
- Nombre o razón social
- Dirección de email
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje libre con información sobre el proyecto
- Plan de servicio de interés
Comunicaciones directas (email, WhatsApp)
- Datos que el usuario proporciona voluntariamente en la conversación
- Información sobre su negocio necesaria para la prestación del servicio
Datos de navegación (cookies técnicas)
- Dirección IP anonimizada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
No recogemos datos especialmente protegidos como origen racial, salud, orientación sexual, creencias religiosas ni datos de menores de 14 años sin consentimiento expreso del tutor legal.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilitas serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: atender y responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto u otros canales
- Prestación del servicio: ejecutar el contrato de diseño web acordado, incluyendo comunicaciones sobre el proyecto
- Gestión administrativa y fiscal: emisión de presupuestos, facturas y gestión de cobros
- Soporte técnico: resolver incidencias y consultas relacionadas con los servicios contratados
- Comunicaciones comerciales: solo si has dado tu consentimiento expreso, envío de información sobre nuevos servicios o promociones
- Mejora del servicio: análisis estadístico anónimo de uso de la web para mejorar la experiencia de usuario
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD)
- Consentimiento: cuando has aceptado expresamente el tratamiento, como al enviar el formulario de contacto o suscribirte a comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo de uso de la web (Art. 6.1.f RGPD)
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD)
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Conservación de datos
Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:
- Datos de consultas sin contratación: 1 año desde el último contacto
- Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles
- Datos de facturación: 6 años según la Ley General Tributaria
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación: máximo 13 meses
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
Destinatarios de los datos
Velion Studio no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para la prestación del servicio podemos compartir datos con los siguientes proveedores de confianza, todos ellos con garantías adecuadas de protección de datos:
- EmailJS — servicio de envío de formularios de contacto (EE.UU., bajo Privacy Shield / SCCs)
- Proveedores de hosting — para el alojamiento de la web y los datos del proyecto
- Registradores de dominios — para el registro y gestión de nombres de dominio
- Stripe / PayPal — pasarelas de pago para proyectos e-commerce de clientes
- Google Analytics — análisis estadístico anónimo de visitas (si está activado)
También podemos comunicar datos a las Administraciones Públicas cuando así lo exija la legislación vigente.
Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
👁️ Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos, cómo los usamos y de dónde proceden.
✏️ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
🗑️ Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
⏸️ Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
📦 Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
🚫 Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@velionstudio.es indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Velion Studio utiliza las siguientes cookies:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Sesión técnica | Técnica / Necesaria | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
| _ga, _gid | Analítica | Google Analytics — estadísticas de visitas anónimas | 2 años / 24h |
| Preferencias | Funcional | Recordar preferencias del usuario (idioma, etc.) | 1 año |
Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse. Las cookies analíticas y funcionales requieren tu consentimiento.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Consulta las instrucciones de tu navegador:
Seguridad de los datos
Velion Studio aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
- Uso de contraseñas seguras y autenticación en dos factores en los sistemas internos
- Copias de seguridad periódicas de los datos de proyectos
- Revisión periódica de las medidas de seguridad
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos en el plazo máximo de 72 horas, tal y como exige el RGPD.
Menores de edad
Los servicios de Velion Studio están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años.
Si eres menor de 14 años, no utilices el formulario de contacto ni nos envíes datos personales sin el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal.
Si tenemos conocimiento de haber recibido datos de un menor de 14 años sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Cambios en esta política
Velion Studio se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
Versión actual: 1.0 — Publicada el 22 de marzo de 2026. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contact@velionstudio.es.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Email: contact@velionstudio.es
- WhatsApp: +34 643 35 69 78
Nos comprometemos a responderte en el plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud, tal y como establece el RGPD.